苦情解決の状況報告

2024/10/08

中野南台ちとせ保育園は、利用者の皆さまから寄せられた苦情について、適切な対応によりその解決にあたります。
苦情およびその解決については、個人情報に関するものや申込者が拒否した場合を除き、当ホームページに公表し、保育園の改善に務めます。

令和6年7月～9月
ご意見・苦情はありません。
令和6年4月～6月
ご意見・苦情はありません。

令和6年1月～2月
ご意見・苦情はありません。
令和5年10月～12月
ご意見・苦情はありません。
令和5年7月～9月
ご意見・苦情はありません。
令和5年4月～6月
ご意見・苦情はありません。

震度5程度の地震発生について
• 無事であるかの連絡をもらえますか？
• 更に大きな地震が発生した場合、どの程度の状況だとお迎えが必要なのでしょうか？
上記についてご意見をいただきました。

対応
• 被害状況により判断し、必要な場合は電話等でご連絡いたします。
• キッズリーにて園から緊急メールを送り、ご連絡いたします。

その際、入園時ご説明させていただきました、NTT災害伝言ダイヤル・災害伝言板Web171にて詳細をお知らせいたします。
なお一時避難場所はいちょう公園です。

今後について
システムやマニュアルなど保護者様への情報共有を、今後も力を入れて参ります。
9月に引き渡し訓練を実施しておりますが、今後は更に安心できるよう避難訓練実施時のお子様の様子などを伝えて参ります。

令和5年1月～3月
ご意見・苦情はありません。
令和4年10月～12月
ご意見・苦情はありません。
令和4年7月～9月
ご意見・苦情はありません。
令和4年4月～6月
ご意見・苦情はありません。

令和4年1月～3月
ご意見・苦情はありません。
令和3年10月～12月
ご意見・苦情はありません。
令和3年7月～9月
ご意見・苦情はありません。
令和3年4月～6月
ご意見・苦情はありません。